Tudo fácil aqui: conheça o app Meu Nextel

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O aplicativo Meu Nextel surgiu para facilitar a vida de quem tem um plano ou chip Nextel. Com ele, você pode eliminar as faturas de papel e ter acesso aos principais serviços, sem precisar passar pelo tele-atendimento.

Benefícios app Meu Nextel

  • Ter a segunda via da fatura detalhada e online;
  • Cadastrar a fatura por e-mail e receber com comodidade e segurança;
  • Alterar a data de vencimento;
  • Mudar o endereço ou o DDD da fatura de cobrança;
  • Escolher outro modo de pagamento;
  • Suspender a conta por causa de perda, roubo ou furto;
  • Consulta de saldo de forma rápida;
  • Adicionar serviços exclusivos no plano;
  • Administrar o plano de maneira fácil e rápida;
  • Consultar solicitações;
  • Esclarecer dúvidas ou fazer uma reclamação;
  • Monitorar o consumo de dados;
  • Saber quantos minutos utilizou do mês antes da fatura sair;

Para acessar todos os benefícios, existem duas formas de acesso, pelo computador ou smartphone.

Requisitos

Para baixar e instalar o aplicativo Meu Nextel, você deve ter pelo menos 10MB de memória livre, ter versão Android 4.1 ou superior ou um iOS com versão 9.0 ou superior.

Primeiro acesso

Caso você tenha um celular dual chip, o da Nextel tem que estar no primeiro slot ou como prioridade de chamada para fazer o primeiro acesso.

Um SMS com a chave de segurança será enviado ao seu celular. O aplicativo irá ler de forma automática o código e efetuará o login. Bem simples.

Para fazer o primeiro acesso no computador, você precisará do seu número de celular como login e uma senha individual cadastrada. Se você for cliente pessoa jurídica, deve ter a identificação e a senha master.

Meu Nextel no computador

O primeiro passo será editar seu cadastro na parte inferior esquerdo do menu depois de fazer o login. Depois, solicite a chave de segurança para conseguir fazer as alterações. Você receberá a chave por SMS. Insira o código no campo em branco e clique em continuar.

Atualize seus dados corretamente, incluindo o endereço de cobrança da fatura. A próxima mudança só poderá ser feita com envio de documentos e solicitação por escrito. Portanto, preste bastante atenção.

Depois, precisará incluir um contato existente ou adicionar mais um. Após clicar em continuar, receberá uma mensagem com a confirmação das alterações para maior segurança.

Consultar saldo

Para consultar seu saldo, escolha a opção Consultar Utilização no menu Meu Nextel. Confira os dados do número e clique em Consultar. Além de ver o consumo, ainda poderá fazer o download para mais praticidade.

Segunda via da fatura

No menu Fatura, clique em Consultar. Lá terá acesso a todas as suas contas e em vários tipos de arquivos para fazer o download.

Meu Nextel no celular

Depois de ler e aceitar os termos de condições de uso do aplicativo, você já terá acesso ao menu principal e todos os serviços com navegação fácil. Para fazer recargas de créditos e obter pacotes extras de internet vá até o menu Meu Plano, clique em Recarga de Créditos ou Internet Extra.

Esses e outros benefícios estarão disponíveis nas duas formas de acesso. Se ficar com alguma dúvida, entre em contato. através do *1050.

Tenha mais controle do seu Plano Nextel: baixe o app Meu Nextel

O App Meu Nextel é a forma mais fácil de acompanhar seu Plano de celular. Ao baixar o aplicativo na App Store ou Google Play, você acessa muitas funcionalidades para agilizar seu dia a dia.